Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass nach Erhalt des Artikels 14 Tage Zeit bestehen, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde, ungetragen, ungenutzt, ungewaschen und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem wird der Beleg oder ein anderer Kaufnachweis benötigt.
Aus hygienischen Gründen kann Unterwäsche nur zurückgegeben werden, wenn sie ungetragen und ungewaschen ist.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@goodmorninggentlemen.com. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Gentlewmn UG (hb), St.-Nikolaus-Str. 13, D-56332 Oberfell
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen sind. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert oder korrekt zugeordnet werden.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter contact@goodmorninggentlemen.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie die Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn ein falscher Artikel geliefert wurde, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen sind ebenfalls ausgeschlossen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel bestehen.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kann der neue Artikel in einem separaten Kauf erworben werden.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen besteht das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wurde. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem wird der Beleg oder ein anderer Kaufnachweis benötigt.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen, sobald die Rückgabe erhalten und geprüft wurde, und teilen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit die Rückgabe genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@goodmorninggentlemen.com.